ماذا تعرف عن مهارة اتخاذ القرار؟ وهل يقدر الجميع اكتسابها؟
قد يظن بعض الأفراد أن مهارة اتخاذ القرار هي موهبة، وليست مهارة. وذلك أن الموهبة هي فطرة، تولد مع الشخص وليست مكتسبة. ولكن الحقيقة أن اتخاذ القرار هي من المهارات المكتسبة، التي يمكن تعلمها. وفي هذا المقال سنشير إلى أفضل الوسائل التي تجعل منك ماهرًا في اتخاذ القرار.
محتويات
كيف يمكنني اكتساب مهارة اتخاذ القرار؟
حتى تكتسب مهارة اتخاذ القرار، لابد من معرفة المهارات التي تتعلق بها، فاتخاذ القرار يتطلب بعض المهارات مجتمعة، التي تؤدي في النهاية إلى القدرة على اتخاذ قرارًا صائبًا. وسنذكر هذه المهارات فيما يلي، ومن ثم نوضح كيفية اكتساب كل مهارة بالتفصيل:
- حل المشكلات.
- مهارة القيادة.
- مهارة العمل الجماعي.
- الإبداع.
- التنظيم.
- الواقعية.
- الذكاء العاطفي.
- المرونة.
اقرأ أيضًا:
مهارة حل المشكلة
حل المشكلة من المهارات المتعلقة باتخاذ القرار، وذلك أنها تساعد في اتخاذ قرار شامل ويسهم في حل المشكلة من جميع الجوانب. كما أنه من الضروري أن يتم تحديد المشكلة عن طريق نظرة محايدة وليست عاطفية.
وكلما كنت تمتلك مهارات حل المشكلات بشكل سريع، كلما زادت قدرتك على اتخاذ القرار الصائب، وقد تتساءل عن كيفية حل المشكلة بكفاءة، وفيما يلي نوضح لك بعض النقاط التي تساعدك في حل أي مشكلة، لاتخاذ القرار:
- حدد المشكلة بدقة ويمكنك الاستعانة بمدير موارد بشرية.
- دون الحلول الممكنة أو الأفعال التي يمكنك تنفذيها في الوقت الحالي.
- دون إيجابيات وسلبيات كل فعل أو حل من الحلول السابقة.
- اختر الحل الأنسب وطبقه.
مهارة القيادة
حتى تكون قائدًا ناجحًا، احرص على تحسين العلاقة بينك وبين أفراد الفريق والمدير، كما يجب على القائد أن يتمتع بمهارات تواصل فعالة، وهذا يساعد في اتخاذ القرار المناسب عن طريق استشارة أعضاء الفريق.
وذلك لأن القرارات الفردية في كثير من الأحيان ما تكون قاصرة على نظرة من طرف واحج، وهذا لا يؤدي إلى اتخاذ قرارًا صحيحًا في كثير من الأوقات.
مهارة العمل الجماعي
العمل الجماعي يساعدك في النظر إلى المشكلة من أوجه مختلفة، وهذا يؤدي إلى زيادة كفاءتك في مهارة اتخاذ القرار. وعليك أن تتحلى بالاستماع وتجنب النقد غير البناء، خلال تعاملك مع الفريق.
الإبداع
مهارة الإبداع من أكثر المهارات الهامة في عملية اتخاذ القرار، وذلك لأن الشخص المبدع قادر على إيجاد حلول خارج الصندوق، التي في كثير من الأحيان تكون نتائجها أفضل من القرارات التقليدية.
والشخص المبدع غالبًا ما تكون فرصه في العمل أكثر من غيره، كما أنه قادر على تطوير نفسه باستمرار وإبداع غيره بنتائجه المذهلة.
التنظيم
كيف لشخص أن يمتلك مهارة اتخاذ القرار، من غير أن يكون منظمًا في عمله؟ التنظيم من المهارات الضرورية التي تساعدك في اتخاذ القرار، حيث إن الدراسات أثبتت أن التشتت وعدم وجود نظام في العمل، أو المكتب الخاص يؤدي بشكل كبير، إلى أخطاء في اتخاذ القرار والتعامل مع المشكلة.
الواقعية
لابد لك حتى تتخذ قرارًا صائبًا أن تكون واقعيًا في هذه القرارات، وذلك يوضح أنه لا يمكنك اتخاذ قرارات غير واقعية بالمرة ولا يمكن تنفيذها. وهذا لا يتعارض مع الطموح العالي، فأن تكون طموحًا يعني أن تضع لنفسك أهداف تحوي شيئًا من التحدي، وليس عدم الواقعية تمامًا.
اقرأ أيضًا:
الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي من أكثر المهارات الهامة في اتخاذ القرار، بل إنها قد تكون هي الأساس الأول الذي يبنى عليه عملية اتخاذ القرارات المختلفة. والذكاء العاطفي هو الذي يجعلك تتفهم مشاعرك ومشاعر من حولك، كما يجعلك قادرًا على إبداء مشاعرك بشكل صحي لك، ومحفز لمن حولك.
وأن تكون ذكيًا عاطفيًا يعني ألا تتخذ القرار بناء على العاطفة فقط، بل لابد من أن تشرك عقلك في عملية اتخاذ القرار أيًا كان. وفيما يلي نوضح لك بعض النقاط التي تساعدك في زيادة ذكاءك العاطفي:
- تفهم مشاعرك، ولا تندفع في إبدائها. وتمهل 6 ثوانٍ على الأقل قبل إبداء ما تشعر به.
- كن متحمسًا دائمًا، ودع الحماس يظهر في كلامك ولغة جسدك.
- اظهر تعاطفك مع الآخرين ولا تحتقر مشاعرهم.
- تمتع بمهارات التواصل الاجتماعي، لا سيما الاستماع.
- تعلم من أخطائك ولا تجادل عن نفسك بغير وجه حق لمجرد عدم تقبلك للخطأ.
المرونة
المرونة من أكثر المهارات أهمية، وهي متعلقة باتخاذ القرار بشكل كبير، فالأشخاص الأكثر مرونة لا يركزون على جهة واحدة فقط من حل المشكلة، بل يتكيفون مع المشكلات والأوضاع الجديدة، وهذا يساعدهم في زيادة مهارة اتخاذ القرار الخاصة بهم.
كما أن المرونة لا تعني أن تهمل جدولك اليومي على الإطلاق في سبيل تقبل المشتتات، فكونك مرنًا يعني أن تتقبل العقبات وتتعامل معها بحكمة، تجعلك قادرًا على الموازنة بينها وبين مهامك الأساسية.
وبذلك نكون قد ذكرنا ما هي مهارة اتخاذ القرار وكيفية اكتسابها، كما أشرنا إلى الذكاء العاطفي ودوره باتخاذ القرار الصائب.
