العديد من التطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي ترسل كود التحقق من أجل التحقق من هوية المستخدم ومن صحة المعلومات المستخدمة. يعد رمز التحقق أمان إضافي ولكن في بعض الأحيان قد لا يصل إليك كود التحقق. في هذا المقال سنعرض لك كيفية حل تلك المشكلة في تطبيق Facebook.
محتويات
التأكد من ملف البريد غير المرغوب فيه
يعد السبب الأكثر شيوعًا لعدم وصول رمز التحقق هو انتقال تلك الرسالة إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد الغير هام. لذلك قبل تجربة الخطوات القادمة انتقل إلى مجلد الرسائل الغير هامة للتأكد من عدم وجود رسالة رمز التحقق بداخله. وإذا كان رمز التحقق سيتم ارساله برسالة نصية فتأكد من جميع الرسائل المرسلة إليك.
التأكد من تمكين المصادقة ذات العاملين
سيصلك رمز التحقق لتطبيق Facebook إذا تم تمكين المصادقة ذات العاملين. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى موقع الوسائط الاجتماعية دون الحصول على رمز أو إدخاله، فمن المحتمل أنك قمت بتعطيل المصادقة الثنائية. ويمكنك إعادة تمكين المصادقة الثنائية عن طريق الخطوات التالية:
من متصفح الويب:
- قم بفتح موقع Facebook.
- انقر على أيقونة حسابك في الجزء العلوي من الصفحة.
- في القائمة المنبثقة، اختر الإعدادات والخصوصية، ثم الإعدادات.
- ثم قم بالنقر على الأمان وتسجيل الدخول.
- ثم في قسم المصادقة الثنائية، انقر فوق تحرير بجانب استخدام المصادقة الثنائية.
أما في تطبيق Facebook:
- قم بفتح التطبيق.
- ثم انقر على رمز القائمة.
- اضغط على ترس الإعدادات،
- ثم اضغط على كلمة المرور والأمان ضمن قسم الحساب.
- وفي قسم المصادقة الثنائية، انقر فوق استخدام المصادقة الثنائية وقم بتمكين الميزة.
طلب الكود بطريقة مختلفة
في الغالب، يحصل معظم الأشخاص على رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني، ولكن هذا ليس الخيار الوحيد. فإذا لم الرمز على البريد الإلكتروني، فيمكنك تبديله واستلامه من خلال الرسائل النصية.
وللقيام بذلك:
- حاول تسجيل الدخول إلى Facebook.
- عند طلب رمز التحقق، اختر إعادة الإرسال.
- إذا لم تحصل على الرمز حتى الآن، فانقر فوق الحاجة إلى طريقة أخرى للمصادقة واتبع الإرشادات لاستخدام طريقة بديلة.
اقرأ أيضًا:
- كيفية إزالة خلفية الصورة في Photoshop باستخدام طريقتين مختلفتين.
- ما هي أنواع لغات البرمجة المختلفة؟
- كل ما تحتاج معرفته عن البرمجة، وما هي الوظائف المتاحة لهذا التخصص؟
تأكد من اتصال الإنترنت
إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك ضعيف، فقم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi بهاتفك واستخدم البيانات الخلوية فقط أو قم بإعادة تشغيل Wifi.
أعد تشغيل الأجهزة
قد يعاني هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلل مؤقت يمكن إزالته مع إعادة التشغيل. كل ما عليك فعله هو إغلاق جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله. ومن أجل إغلاق معظم هواتف Android، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم اختر إيقاف التشغيل عند ظهور الخيار على الشاشة. ثم حاول فتح تطبيق Facebook مرة أخرى.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت على Facebook
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول على هاتفك، فمن المحتمل أن يكون التطبيق نفسه يعاني من خلل. لذلك يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت. على جهاز iPhone، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته من متجر التطبيقات.
أما على أجهزة Android، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين عن طريق الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- ثم قم بالنقر على التطبيقات، عرض جميع التطبيقات.
- ثم انقر على Facebook.
- اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت، ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت متبوعًا بمسح التخزين.
المصدر
